Bu Gizlilik Politikası; Compact 1 ve diğer AXIS hizmetlerini kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, bunları neden işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı, ne kadar süre sakladığımızı ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar.
Veri sorumlusu AXIS Limited Şti'dir ("AXIS", "biz"). "Hizmetler"; compact.chat üzerinden sunulan Compact 1 yapay zeka asistanını, bu web sitesini ve mobil uygulamalarımızı kapsar.
Bu politikayı zaman zaman güncelleriz. Önemli değişikliklerde sizi e-posta ya da uygulama içi bildirimle haberdar ederiz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
1. Topladığımız Veriler
Yalnızca Hizmetleri sunmak için gereken veriyi toplarız. Kategoriler ve her birinin nereden geldiği:
1.1 Hesap bilgileri
- E-posta adresi — hesabınızın kimliği; giriş, doğrulama ve bildirimler için.
- Ad — kayıt sırasında verdiğiniz ya da Google ile girişte Google'dan gelen ad. Yalnızca size hitap etmek için kullanılır ve dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
- Şifrelenmiş parola — yalnızca e-posta ile kayıt olduysanız. Parolanız geri döndürülemez biçimde özetlenerek (hash) saklanır; düz metin hâlini biz de göremeyiz.
- İsteğe bağlı profil tercihleri — hitap şekliniz, kendinizi tanımlama notunuz ve modele verdiğiniz özel talimatlar. Bunları siz girersiniz, boş bırakabilirsiniz.
1.2 Google ile giriş yaptığınızda
Google hesabınızla giriş yaptığınızda Google'dan yalnızca şu üç bilgiyi alırız: e-posta adresiniz, adınız ve e-postanızın Google tarafından doğrulanmış olup olmadığı.
İstediğimiz izin kapsamı openid email profile ile sınırlıdır. Bu kapsam dışında hiçbir şeye erişmiyoruz: Gmail içeriğiniz, kişi listeniz, takviminiz, Drive dosyalarınız ve diğer Google verileriniz bize kapalıdır.
Profil fotoğrafınızı almıyoruz ve saklamıyoruz. Uygulamadaki avatarınız, hesabınızdan türetilen bir renkle otomatik oluşturulur.
Google'dan gelen bu bilgiler yalnızca hesabınızı oluşturmak ve sizi tanımak için kullanılır; reklam amacıyla kullanılmaz ve satılmaz. Google hesabınızın AXIS'e verdiği erişimi istediğiniz zaman Google Hesap İzinleri sayfasından kaldırabilirsiniz.
1.3 Sohbet içerikleri
- Yazdığınız mesajlar ve modelin ürettiği yanıtlar.
- Yüklediğiniz görseller — modelin görebilmesi için küçültülmüş bir kopyası sohbetle birlikte saklanır. Yükleme sırasında görselin konum (GPS), cihaz bilgisi ve zaman damgası gibi üstverileri silinir; bu bilgiler ne modele gider ne de depolanır.
- Yüklediğiniz belgeler (PDF, Word, Excel, CSV, metin) — belgeden çıkarılan düz metin saklanır; ham dosyanın kendisi modele gönderilmez.
- Ses kayıtları — mikrofonla konuştuğunuzda ses, metne çevrilmek üzere kendi sunucumuza gönderilir. Ses kaydı saklanmaz; yalnızca çıkan metin, siz gönderdiğinizde mesajınız olarak kaydedilir.
- Ürettiğiniz görseller — "Görsel Oluştur" ile üretilen görseller hesabınıza bağlı olarak saklanır.
1.4 Kullanım ve teknik veriler
- Cihaz türü, tarayıcı, işletim sistemi ve IP adresi,
- Oturum açma zamanları ve aktif oturumlarınızın listesi,
- Kullanım sayaçları (gönderilen mesaj sayısı, işlenen metin miktarı) — plan limitlerinizi uygulamak ve size kullanım ekranında göstermek için,
- Hata kayıtları — bir şey bozulduğunda sebebini bulabilmek için.
Giriş yapmadan denediğinizde, deneme hakkınızı takip edebilmek için tarayıcınızdan türetilen anonim bir cihaz parmak izi oluştururuz. Bu değer kimliğinizi taşımaz.
1.5 Ödeme bilgileri
Kart bilgileriniz hiçbir aşamada sunucularımıza ulaşmaz. Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun kendi güvenli formu üzerinden alınır ve kart verisi yalnızca orada işlenir.
Bizde yalnızca aboneliğinizi yönetmek için gereken bilgiler bulunur: plan türü, abonelik durumu, dönem tarihleri ve iyzico tarafındaki abonelik referansı. Fatura kayıtları, vergi mevzuatı gereği saklanır.
2. Verileri Neden İşliyoruz
| Amaç | Kullanılan veriler |
|---|---|
| Hizmeti sunmak — mesajınızı modele iletmek, yanıtı göstermek, sohbeti kaydetmek | Sohbet içerikleri, hesap bilgileri |
| Hesabınızı yönetmek — giriş, oturum, şifre sıfırlama, e-posta doğrulama | Hesap bilgileri, oturum verileri |
| Plan ve limitleri uygulamak | Kullanım sayaçları, plan bilgisi |
| Ödeme ve faturalandırma | Abonelik durumu, fatura kayıtları |
| Güvenlik — kötüye kullanımı önlemek, hesabınızı korumak | Teknik veriler, oturum kayıtları |
| Destek taleplerinizi yanıtlamak | İlettiğiniz bilgiler, hesap bilgileri |
| Hataları bulmak ve gidermek | Hata kayıtları, teknik veriler |
| Model iyileştirme — yalnızca izin verdiyseniz | Kimliksizleştirilmiş sohbet içerikleri |
2.1 Model iyileştirme sizin tercihinizdedir
Sohbetlerinizin model iyileştirmede kullanılıp kullanılmayacağına siz karar verirsiniz. Uygulamada Ayarlar → Gizlilik bölümünden bu tercihi istediğiniz an kapatabilirsiniz.
Tercihi kapattığınızda içerikleriniz iyileştirme veri setine hiç girmez — sonradan çıkarılmaz, en baştan alınmaz. Giriş yapmadan kullandığınızda da hiçbir içerik toplanmaz.
Tercihi açık bırakırsanız, içerikler veri setine alınmadan önce otomatik olarak kimliksizleştirilir: ad, telefon numarası, e-posta adresi, T.C. kimlik numarası, IBAN, kart numarası ve adres gibi kişiyi tanımlayabilecek bilgiler temizlenir ve hesabınız yerine geri döndürülemez bir takma kimlik kullanılır. Ayrıntılar için Verilerin Model Eğitiminde Kullanımı sayfasına bakabilirsiniz.
Model iyileştirme dışındaki hiçbir amaçta içeriklerinizi kullanmayız; reklam amacıyla profilleme yapmayız.
3. Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz
Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve reklam amacıyla üçüncü taraflara açmıyoruz. Paylaşım yalnızca hizmeti yürütmek için gereken hâllerde ve sözleşmeyle bağlı tedarikçilerle olur.
Bizim adımıza veri işleyen hizmet kategorileri:
- Ödeme işleme — abonelik tahsilatı ve iadeler. Kart verisi yalnızca bu sağlayıcıda işlenir, bizde bulunmaz.
- Bulut altyapı ve sunucu barındırma — uygulamanın ve model sunucularının çalıştığı altyapı.
- E-posta gönderimi — doğrulama, şifre sıfırlama ve bildirim e-postaları.
- Web araması — güncel bilgi gerektiren bir soruda yalnızca arama sorgusu arama sağlayıcısına iletilir. Kimliğiniz, hesabınız ve sohbetinizin geri kalanı gönderilmez.
- Derin Araştırma — bu özelliği kullandığınızda araştırma sorunuz araştırma sağlayıcısına iletilir. Yine kimliğiniz aktarılmaz.
Bunların dışında verileriniz yalnızca şu hâllerde paylaşılabilir: yürürlükteki mevzuat gereği yetkili kurumların usulüne uygun talebi hâlinde; ya da birleşme, devralma veya varlık devri süreçlerinde, bu politikadaki yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla.
4. Verilerin İşlendiği Yer
Sohbet modelimizi kendi altyapımızda çalıştırıyoruz; içerikleriniz üçüncü taraf bir yapay zeka model sağlayıcısına gönderilmiyor.
Verileriniz şu anda Avrupa Ekonomik Alanı içindeki İzlanda’da bulunan sunucularda işlenmektedir. Altyapımızı Türkiye’ye taşıma çalışmalarımız sürüyor; taşıma tamamlandığında bu sayfa güncellenecektir.
Bu, 6698 sayılı KVKK anlamında bir yurt dışına aktarımdır ve Kanun’un 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılmaktadır. İzlanda, Avrupa Ekonomik Alanı üyesidir ve Avrupa veri koruma mevzuatına (GDPR) tabidir.
Bu sayfada her zaman şu anki durumu görürsünüz; altyapı değiştiğinde metni güncelleriz.
5. Ne Kadar Süre Saklıyoruz
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Hesap bilgileri | Hesabınız açık olduğu sürece |
| Sohbetler, yüklenen görsel ve belgeler | Siz silene ya da hesabınızı kapatana kadar |
| Ses kayıtları | Saklanmaz — metne çevrildikten sonra atılır |
| Oturum kayıtları | Oturum sona erene kadar; çıkış yaptığınızda silinir |
| Kullanım sayaçları | Kayan pencere dolunca kendiliğinden sıfırlanır |
| Hata kayıtları | En fazla 90 gün |
| Fatura ve ödeme kayıtları | Vergi mevzuatı gereği 10 yıl |
| Kimliksizleştirilmiş iyileştirme verisi | Kimliğe bağlı olmadığı için süresiz; geri döndürülemez |
Hesabınızı sildiğinizde hesabınız ve ona bağlı tüm sohbetler, mesajlar, yüklenen dosyalar ve üretilen görseller anında sistemlerimizden kaldırılır. Yedek kopyalar en geç 30 gün içinde döngüden çıkar. Silme işlemi geri alınamaz.
6. Haklarınız ve Bunları Nasıl Kullanırsınız
Haklarınızın çoğunu bize başvurmadan, doğrudan uygulama içinden kullanabilirsiniz.
| Hakkınız | Nasıl kullanılır |
|---|---|
| Verilerinize erişme ve kopyasını alma | Ayarlar → Veriler → dışa aktar |
| Bilgilerinizi düzeltme | Ayarlar → Hesap |
| Bir sohbeti silme | Sohbetin yanındaki menü → Sil |
| Tüm sohbetleri silme | Ayarlar → Veriler |
| Hesabı ve tüm verileri silme | Ayarlar → Hesap → Hesabı sil |
| Model iyileştirmeye itiraz etme | Ayarlar → Gizlilik |
| Çerez tercihlerini değiştirme | Çerez Tercihleri |
| Google erişimini kaldırma | Google Hesap İzinleri |
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ayrıca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını sorma, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat isteme haklarına sahipsiniz.
Yazılı başvurularınızı aşağıdaki iletişim adresine iletebilirsiniz; talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Ayrıntılı bilgi için Aydınlatma Metni ve KVKK sayfalarımıza bakabilirsiniz.
7. Çerezler
Oturumunuzu açık tutmak ve tercihlerinizi hatırlamak için zorunlu çerezler, Hizmetlerin nasıl kullanıldığını anlamak için isteğe bağlı analitik çerezler kullanırız.
Analitik çerezleri istediğiniz zaman Çerez Tercihleri sayfasından kapatabilirsiniz; zorunlu çerezler olmadan giriş yapılamaz. Ayrıntılar Çerez Politikası'nda.
8. Güvenlik
Verileriniz aktarım sırasında TLS ile şifrelenir, depolamada güncel şifreleme standartlarıyla korunur. Parolalar geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır. Erişim, görevi gereği ihtiyaç duyan yetkili personelle sınırlıdır.
Oturumlarınızı Ayarlar → Hesap bölümünden görebilir, tanımadığınız bir oturumu tek tıkla sonlandırabilirsiniz. Yine de hiçbir sistemin tümüyle güvenli olmadığını hatırlatır, güçlü ve size özel bir parola kullanmanızı öneririz.
9. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 13 yaşından küçüklere yönelik değildir ve bu yaş grubundan bilerek veri toplamayız. 13 yaşından küçük bir çocuğa ait veri topladığımızı fark edersek bu veriyi derhal sileriz.
10. Diğer Sitelere Bağlantılar
Compact 1 web araması yaptığında cevabında kaynak bağlantıları gösterebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ziyaret ettiğiniz her sitenin kendi politikasını incelemenizi öneririz.
11. Bize Ulaşın
Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve başvuru için: [email protected]
Veri sorumlusu: AXIS Limited Şti. Diğer konular için İletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.